公证助老 守护夕阳——晋中市和顺县公证处开展老年人专项公证服务活动

为切实破解老年人“跑不动、看不懂、怕花钱”的公证服务难题，紧扣“敬老月”关爱老年人的社会倡导，晋中市和顺县公证处开展老年人专项公证服务活动，以接地气、暖人心的系列举措，为老年群体筑牢法律“防护盾”，传递“老有所依、权有所护”的社会温度。

本次活动以60岁以上老年人为核心服务群体，重点聚焦三类重点对象：一是行动不便的独居、失能或半失能老年人，破解其线下办证“出行难”问题；二是有房产赠与、继承等财产规划需求的老年人，满足其晚年财产安排的核心诉求；三是对公证流程不熟悉、担心费用负担的普通老年人，尤其涵盖低保家庭、空巢老年人等特殊群体，切实保障弱势老年群体的法律服务权益。

为实现需求精准对接，避免“有需未享”，活动采用“线上+线下”“集中+上门”的立体触达模式：通过社区微信群发布活动通知扩大知晓度；逐户拨打老年人或其家属电话，详细解读活动内容与服务范围；联合社区居委会网格员开展上门走访，逐一核实老人身体状况、公证需求及特殊困难，建立需求台账，确保“不让一位有需求的老人掉队”。

针对老年群体实际需求，推出三大核心服务保障举措：

一是免费咨询“通俗化”：安排资深公证员坐班接待，以 “拉家常”的方式拆解遗嘱订立、遗赠抚养协议等专业内容，逐条梳理身份证、户口本等材料清单并讲解法律效力，帮老人理清办证思路，解决“看不懂”难题。

二是费用减免“暖心化”：针对80岁以上老年人实行首次办理遗嘱公证全额免费，切实减轻其经济负担，破解“怕花钱”顾虑。

三是上门服务“全流程化”：服务前结合老人作息，联合社区网格员、家属敲定上门时间；服务中携带全套材料，依规高效完成信息核对、签字确认等流程；服务后发放印有公证员联系方式的“敬老服务卡”，保障后续咨询“随时应”，彻底解决“跑不动”问题。